Métier de Community Manager

ACTIVITÉ

Appelé aussi gestionnaire de communauté web, le community manager a pour fonction d'animer et de fédérer une communauté sur internet pour le compte d'une société ou d'une marque. Il développe leur présence par l'intermédiaire des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google+, Blog...).

MISSIONS

- Dynamiser l'image de marque

- Maintenir et entretenir la notoriété (e-reputation)

- Favoriser l'échange d'expérience

- Amélioré la cohésion de la communauté

QUALITÉS REQUISES

- Qualités rédactionnelles et relationnelles

- Connaitre les fonctionnalités des réseaux sociaux

- Bonne culture générale

- Etre à l'écoute

- Curiosité intellectuelle

- Analyser et synthétiser

- Réactivité

- Rigueur et organisation

- Innover

FORMATION

- L'école des Métiers du Web (EMWEB)

DÉBOUCHÉS

- Tout type d'entreprise possédant une communauté sur internet

- Agences de communication qui possédent des services ayant pour but d'améliorer la réputation sur internet d'une entreprise.

LA JOURNÉE TYPE

1) Matin : Veille

Chaque matin, une veille active sur les sujets qui interessent l'organisation. Tour de l'ensemble des outils participatifs : Messages, nouveaux abonnés. L'idée est de dire bonjour à sa communauté.

2) Journée : Productions de contenus et de conversations
Rédactions de notes de blogs, d'articles. Publications de liens, vidéos, etc sur les réseaux sociaux.
Animations de la conversations auprès la communauté sur Facebook, Twitter, Google+, Blogs...

3) Fin de journée : Reportings/Statistiques
Il est nécessaire d'analyser chaque jour le résultat de ses actions. Et chaque semaine ou mois de produire un reporting pour les parties prenantes (Bureau, sponsors...).

ILS RACONTENT LEUR JOURNÉE !

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